Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones, las renovaciones de suscripción y las solicitudes de reembolso relacionadas con el uso de GPlus25.
GPlus25 ofrece planes digitales de acceso a funcionalidades analíticas. Los precios, funciones incluidas, período de facturación y condiciones de renovación se muestran antes de completar el checkout.
El usuario puede cancelar la renovación futura de la suscripción desde el área de gestión de cuenta, cuando esté disponible, o solicitando ayuda mediante los canales oficiales de contacto.
Cuando la suscripción se cancela al final del período pagado, el acceso al plan puede mantenerse hasta que termine dicho período. Cuando la cancelación es inmediata, el acceso de pago puede finalizar en cuanto se reciba y procese la confirmación.
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso, teniendo en cuenta la naturaleza digital del servicio, el período de uso, posibles fallos técnicos relevantes y las normas aplicables del procesador de pagos.
Los pagos, facturas, impuestos aplicables y determinadas comunicaciones de facturación pueden ser procesados por Paddle, que actúa como merchant of record o procesador de pagos, según corresponda en el checkout.
Para cuestiones sobre cancelaciones, renovaciones, facturación o reembolsos, el usuario debe contactar con GPlus25 mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web o responder a las comunicaciones oficiales de soporte/facturación.