Questa politica spiega come funzionano cancellazioni, rinnovi degli abbonamenti e richieste di rimborso relative all'utilizzo di GPlus25.
GPlus25 offre piani digitali che consentono l'accesso a funzionalità analitiche. Prezzi, funzionalità incluse, periodo di fatturazione e condizioni di rinnovo sono mostrati prima del completamento del checkout.
L'utente può annullare il rinnovo futuro dell'abbonamento dall'area di gestione account, quando disponibile, oppure richiedendo supporto tramite i canali ufficiali di contatto.
Quando l'abbonamento viene annullato alla fine del periodo pagato, l'accesso al piano può rimanere disponibile fino alla fine di tale periodo. In caso di cancellazione immediata, l'accesso a pagamento può terminare non appena la conferma viene ricevuta ed elaborata.
Le richieste di rimborso vengono esaminate caso per caso, considerando la natura digitale del servizio, il periodo di utilizzo, eventuali problemi tecnici rilevanti e le regole applicabili del processore di pagamento.
Pagamenti, fatture, imposte applicabili e alcune comunicazioni di fatturazione possono essere elaborati da Paddle, che agisce come merchant of record o processore di pagamento, secondo quanto applicabile al checkout.
Per domande su cancellazioni, rinnovi, fatturazione o rimborsi, l'utente deve contattare GPlus25 tramite il modulo di contatto disponibile sul sito o rispondere alle comunicazioni ufficiali di supporto/fatturazione.