Annulerings- en terugbetalingsbeleid

1. Abonnementen

GPlus25 biedt digitale abonnementen met toegang tot analytische functies. Prijzen, inbegrepen functies, factureringsperiode en verlengingsvoorwaarden worden getoond voordat de checkout wordt voltooid.

2. Annulering van verlenging

De gebruiker kan toekomstige abonnementsverlenging annuleren via het accountbeheer, indien beschikbaar, of door ondersteuning te vragen via de officiële contactkanalen.

3. Toegang na annulering

Wanneer het abonnement aan het einde van de betaalde periode wordt geannuleerd, kan de toegang tot het abonnement beschikbaar blijven tot die periode eindigt. Bij onmiddellijke annulering kan betaalde toegang eindigen zodra de bevestiging is ontvangen en verwerkt.

4. Terugbetalingen

Verzoeken om terugbetaling worden per geval beoordeeld, rekening houdend met de digitale aard van de dienst, de gebruiksperiode, eventuele relevante technische problemen en de toepasselijke regels van de betalingsverwerker.

• Het simpelweg niet gebruiken van het account, of het vergeten de verlenging te annuleren, geeft mogelijk geen automatisch recht op terugbetaling.
• Wanneer goedgekeurd, wordt de terugbetaling waar technisch mogelijk via dezelfde betaalmethode verwerkt.

5. Betalingen en Paddle

Betalingen, facturen, toepasselijke belastingen en bepaalde communicatie over facturering kunnen worden verwerkt door Paddle, dat optreedt als merchant of record of betalingsverwerker, afhankelijk van de checkout.

6. Contact en ondersteuning

Voor vragen over annuleringen, verlengingen, facturering of terugbetalingen moet de gebruiker contact opnemen met GPlus25 via het contactformulier op de website of reageren op officiële support-/factureringscommunicatie.